Cum a început Phonect
Suntem un magazin care vrea să îți ia banii. Dar nu toți — ca alții. Vrem să îți mai rămână și ție cât să trăiești, ca să ne poți da mai mulți, cu timpul.
Gluma asta o spunem des în magazin, dar sub ea e o idee foarte serioasă: un service care îți umflă nota o singură dată te vede o singură dată. Noi vrem să te vedem și peste doi ani, când îți crapă ecranul din nou, pentru că tot din buzunar îți scapă.
De-aia facem lucrurile într-un fel care pe hârtie pare neprofitabil. Îți spunem când nu merită reparat. Îți spunem când problema e o setare, nu o piesă — și atunci nu-ți luăm nimic. Îți arătăm piesa veche după ce am scos-o. Și testăm telefonul cu tine de față, înainte să pleci: touch, cameră frontală, senzor de proximitate, luminozitate. Dacă ceva nu e în regulă, aflăm amândoi acum, nu mâine la telefon.
Nu începem nicio lucrare fără să știi prețul. Fără „vedem noi la final”, fără costuri care apar pe drum. Dacă în timpul reparației descoperim altceva, te sunăm și te întrebăm — tu decizi.
Lucrăm mai ales pe iPhone și Samsung, pentru că alea intră pe ușă zilnic și le știm pe de rost. Punem mâna și pe laptopuri și tablete. Iar dacă vrei un telefon nou, ți-l vindem — și ți-l cumpărăm pe cel vechi, cu preț dat pe loc, după ce îl vedem.
Restul e simplu: suntem în Arad, ne găsești ușor și, dacă ești mai departe, trimiți telefonul prin curier. La noi se poate repara.
