Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm, de ce le colectăm și ce drepturi ai asupra lor, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Ultima actualizare: august 2026
Datele tale sunt prelucrate de:
Colectăm doar datele pe care ni le transmiți tu, prin formularul de pe site sau direct la telefon:
Folosim aceste date exclusiv pentru a te contacta în legătură cu solicitarea ta, pentru a-ți transmite o estimare de preț, pentru a organiza reparația sau rezervarea produsului și, dacă e cazul, pentru a trimite curierul la adresa indicată.
Temeiul legal este executarea contractului sau a demersurilor precontractuale la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), respectiv interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru a-ți rezolva solicitarea și, ulterior, pe durata impusă de obligațiile fiscale și contabile aplicabile. După expirarea acestor termene, datele sunt șterse.
Când plătești online, datele cardului sunt colectate și procesate exclusiv de Netopia Payments, în calitate de operator independent. Noi nu vedem, nu primim și nu stocăm numărul cardului, data expirării sau codul CVV. Primim doar confirmarea că plata a reușit sau a eșuat, împreună cu numărul comenzii.
Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui. Le putem transmite firmei de curierat (pentru livrare sau ridicare de la domiciliu), procesatorului de plăți Netopia Payments (pentru comenzile plătite online) și autorităților publice, atunci când legea ne obligă.
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție și portabilitate a datelor. Îți poți exercita aceste drepturi contactându-ne la telefon sau la adresa de e-mail de mai sus.
Dacă apreciezi că îți sunt încălcate drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.
Comenzile online sunt transmise printr-o conexiune criptată (HTTPS) către procesatorul de plăți. Datele pe care ni le comunici prin formular sau telefonic sunt păstrate în evidențele interne ale societății și sunt accesibile doar personalului implicat în rezolvarea solicitării.